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Contratos de suministro de contenidos y servicios digitales: cuando el precio son tus datos personales
2022
Hoy en día, la mayoría de los servicios de redes sociales o mensajería instantánea se ofrecen sin que los usuarios paguen ningún precio gracias a la monetización de sus datos personales. La Directiva 2019/770 ha sido la primera norma de la UE que ha regulado expresamente la utilización de los datos personales como moneda de cambio para el suministro de contenidos y servicios digitales. Esta Directiva ha sido transpuesta recientemente al ordenamiento jurídico español mediante el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, donde se incluyen una serie de modificaciones en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU). E…
Las medidas correctoras en el ámbito digital
2022
Ante el aumento de la producción y el intercambio de los contenidos y servicios digitales como consecuencia de la evolución de las nuevas tecnologías, se hace necesario establecer un marco jurídico que dote de protección a los consumidores y usuarios. En este sentido, el Real Decreto Ley 7/2021, de 27 de abril, transpuso en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) la Directiva 2019/770, sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Se examinan aquí las medidas correctoras de las que dispone el consumidor o usuario ante una falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales o ante un incumplimiento contractua…
Libertades de expresión e información y responsabilidades de los prestadores de servicios intermediarios por contenidos de terceros
2022
En esta tesis se analiza el régimen de responsabilidad que deben observar los prestadores de servicios de intermediación en la Directiva de Comercio Electrónico y que actualmente se aplica en España por la LSSICE, así como el sistema que se concretará y profundizará con la Ley de Servicios Digitales. Todo ello para responder a la pregunta general que guía el desarrollo de esta tesis: ¿Cumple el régimen de responsabilidad aplicable a los prestadores de servicios de intermediación contenido en la normativa con los postulados constitucionales en los que se basa la libertad de expresión? Para ello, se analiza especialmente en el marco supranacional y constitucional y bajo los parámetros de la j…
Mediacion en los conflictos derivados de los servicios digitales en la Unión Europea
2022
SUMARIO: I. PLANTEAMIENTO GENERAL. II. CONFLICTOS ENTRE USUARIOS PROFESIONALES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN. 1. Oligarcas tecnológicos y comerciantes en la economía de las plataformas en línea. 2. Sistema dual para facilitar la resolución extrajudicial de controversias entre usuarios profesionales y proveedores de servicios intermediarios. A) Sistema interno de tramitación de reclamaciones. B) Mediación y mediadores especializados. II. CONFLICTOS ENTRE LAS PLATAFORMAS EN LÍNEA Y LOS DESTINATARIOS DEL SERVICIO. 1. La Propuesta de Reglamento relativo a un mercado único de servicios digitales (Ley de Servicios Digitales) como marco introductorio. 2. Alternativas a la jurisdicci…
El alcance de las cláusulas contenidas en los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales que prevén la interacción del usuario con e…
2022
En este trabajo se analizan las cláusulas insertas en los contratos de suministro de contenidos digitales que se refieren, de una forma genérica, a los “datos de voz” o a “la interacción con el servicio mediante comandos de voz”. Se tratará de determinar si el consentimiento prestado por el usuario es válido y revocable de acuerdo con lo establecido en la normativa sobre protección de datos, y se abordarán las últimas recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos en materia de asistentes virtuales de voz
La protección del consumidor en la contratación digital
2022
Las normas de protección del consumidor deben extenderse a la contratación digital. La Directiva 2019/770, del Parlamento y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales trata de garantizar un alto nivel de protección al consumidor a través de los deberes de información, el derecho de desistimiento y determinados remedios jurídicos para los casos de falta de conformidad de los contenidos digitales con el contrato. La propia Directiva prevé como contraprestación por los contenidos digitales la entrega de datos personales, sin embargo esta regulación tiene que armonizarse con la protección de datos.
La adaptación del derecho de desistimiento en los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales a las previsiones de la Directiva (UE) …
2022
El presente estudio da noticia de las novedades introducidas en el régimen jurídico del derecho de desistimiento en los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, celebrados a distancia o fuera del establecimiento mercantil, ya sea a cambio del pago de un precio o de la cesión de datos personales, en el TRLGDCU como consecuencia de la transposición de las Directivas (UE) 2019/770 y (UE) 2019/2161 al ordenamiento jurídico español.
Nuevo régimen de responsabilidad de los servicios digitales que actúan como intermediarios a la luz de la propuesta de Reglamento relativo a un merca…
2021
El pasado 15 de diciembre de 2020, la Comisión Europea presentó las Propuestas de Reglamento relativo a un mercado único de servicios digitales (Ley de Servicios Digitales) y sobre mercados competitivos y justos en el sector digital (Ley de Mercados Digitales) , que modernizan el régimen aplicable a los prestadores de servicios de intermediación . Esenciales en el entramado de internet, los intermediarios son agentes fundamentales de la transformación digital de estas últimas décadas. Aunque constantemente cuestionados por el poder e influencia que algunas compañías (como Google, Apple, Amazon o Facebook, por citar algún ejemplo de las big tech) ostentan en el entorno digital, lo cierto es …